Foire aux questions

Funebra NEWS

Les corbillards pourront employer la bande d’arrêt d’urgence...:

Cette utilisation est conditionnée à l’emploi d’un gyrophare....


Evaluer le risque de suicide....:

Quelqu'un déprime ?

demandez-lui si elle a parfois l’impression qu’il vaudrait mieux qu’elle soit morte ou sil elle a déjà considéré de se suicider....


Un corps incinéré à la place d'un autre:

Un entrepreneur de pompes funèbres devait prendre en charge un corps. Celui-ci avait disparu du home....

Qui organise les funérailles ?


 

rencontre   

Deux acteurs principaux vont se rencontrer et oganiser les funérailles.

 

Quelles sont les précautions à prendre lors de la rencontre ?

 

Que se passe-t-il jusqu'au moment de la cérémonie ?

L'entrepreneur de pompes funèbres

La famille du défunt doit prendre contact, avec l'entreprise de pompes funèbres de son choix, dès que le décès a été constaté, et que le médecin aura rempli la déclaration de décès.

Entre le décès et la cérémonie, son rôle sera primordial et déterminant.

C'est lui qui rencontrera la famille et plus particulièrement la personne qualifiée pour pourvoir aux funérailles.

Que fait l'entrepreneur de pompes funèbres ?

L'entrepreneur de pompes funèbres est un professionnel, dont la réputation est basée sur les qualités tant humaines que techniques. Son rôle est primordial pour entamer le travail du deuil.

Lors de l'entretien avec l'entrepreneur, il vous sera demandé les données administratives qui concernent le défunt (nom, domicile, n° registre national, situation de famille,..) Si possible, munissez vous de sa carte d'identité,  son passeport, du carnet de mariage et du permis de conduire.

Vous fixerez, avec lui, le moment de la mise en bière et de la toilette mortuaire, ainsi que la date et l'heure des funérailles. Toutefois, l'heure peut être imposée par l'administration communale qui peut aussi décider de l'heure de la mise en bière, notamment pour constater la conformité de celle-ci.

Sur base de la cérémonie choisie, l'entrepreneur vous présentera un catalogue de cercueils et fournitures diverses, en fonction de la qualité, du fini et du budget que la famille et le défunt ont décidé d'y consacrer.

Il établira un devis complet en fonction du budget de chacun, et en respect total avec sa déontologie professionnelle.

Si c'est votre choix, le corps du défunt sera placé dans un funérarium, aussi bien dans le cas d'un décès au domicile, que dans le cas d'un décès en clinique.

Les funérariums sont prévus pour permettre des visites, dans un cadre adapté, tant pour les visiteurs que pour le défunt.  Toutefois, pour les familles qui désirent garder le corps du défunt à domicile, il est conseillé d'installer un système réfrigérant, surtout en cas de fortes chaleurs.

L'entrepreneur verra aussi, avec vous, la possibilité de prévoir une nécrologie, des fleurs, des cartes souvenirs...

Lorsque tout est déterminé, les familles sont en général soulagées de toute la charge d'organisation, et peuvent se consacrer, entièrement, à prendre soin des proches, et prévenir les amis et connaissances du jour des funérailles et des heures de visites.

L'entrepreneur pourra aider la famille dans le choix d'un monument funéraire, ou de l'enlèvement et de la repose du monument pour les concessions en pleine terre.

Habituellement, l'entrepreneur de pompes funèbres se chargera d'organiser la quasi-totalité des démarches vis-à-vis:

  • de l'administration communale
  • du service religieux
  • de la rédaction des faire-part
  • de la publication des annonces nécrologiques dans les journaux
  • du cimetière et/ou du crématorium
  • du monumentiste le cas échéants
  • du traiteur ou il peut également organiser la réception après les funérailles
  • ou d'autres services propres à chaque entrepreneur de pompes funèbres

Si la cérémonie est religieuse, le prêtre ou l'officiant peut prendre contact avec les familles pour organiser la messe ou la cérémonie, les lectures (épîtres, évangiles, intentions) et l'environnement musical éventuel.

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La personne qualifiée pour pourvoir aux funérailles

C'est cette personne qui va traiter avec l'entrepreneur de pompes funèbres.

Elle est, soit désignée par le défunt par voie de testament ou, à défaut, un de ses héritiers ou ayants droit ou, à défaut, la personne qui durant la dernière période de la vie du défunt a entretenu avec celui-ci les liens d'affection les plus étroits et fréquents de sorte qu'elle puisse connaître ses dernières volontés quant à son mode de sépulture.

La volonté du défunt est censée la mieux connue de la personne qui a entretenu avec lui les liens d'affection les plus serrés dans les dernières années de sa vie.

Si ces liens d'affection trouvent très souvent en priorité un écho dans les liens du sang, du mariage ou de la cohabitation légale, le conjoint ou les parents ne sont pas toujours, de par cette seule qualité, les mieux placés pour dire la volonté du défunt. L'aide soignante ou la dame de compagnie ont parfois été désignée comme qualifiée en lieu et place des enfants. En cas de litige, c'est le tribunal en référé qui prendra position.

Il est déjà arrivé que plusieurs personnes pensaient être la personne qualifiée pour pourvoir aux funérailles et, en même temps, traitaient chez deux entrepreneurs de pompes funèbres différents.

Pour éviter ces désagréments, choisissez de votre vivant la personne de confiance qui s'occupera lors de votre décès. Votre entrepreneur de pompes funèbres peut aussi être cette personne.

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Quelles précautions sont à prendre lors de la rencontre ?

  • Lorsque c'est possible, soyez accompagné d'une personne moins déstabilisée psychologiquement (ami, voisin ...) 
  • Exigez toujours un bon de commande et celui-ci est obligatoire si vous versez un acompte.
  • Refusez un devis approximatif ou un brouillon, voire un prix sur une carte de visite
  • N'hésitez pas à demander une explication pour chaque élément de dépense (par exemple que contient le terme "service funéraire, frais de cérémonie, d'organisation ou de convoi...")
  • Demandez ce que comprend le prix du funérarium (boissons, café, hôtesse d'accueil,...)
  • En cas de doute sur la fourniture du cercueil, demandez à le revoir soit en magasin ou sur le catalogue.
  • Soyez vigilant face aux entreprises qui n'acceptent pas la transparence. Refusez les arguments employés pour se soustraire aux questions : "nous nous occupons de tout,... des mesures immédiates s'imposent,... ne parlons pas d'argent par respect de la personne disparue,... accordez nous votre confiance,... nous soutenons les familles dans la peine depuis plusieurs générations, etc."
  • choisissez un entrepreneur de pompes funèbres membre d'une association professionnelle, car il doit respecter un code de déontologie
  • Dénoncez à notre fédération toute situation anormale.

Entreprises de pompes funèbres membres de FUNEBRA

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Que se passe-t-il jusqu'au moment de la cérémonie ?

Jusque dans les années 80, la plupart des défunts restaient à leur domicile, entourés des proches jusqu'à la mise en bière.

Le corps était donc veillé par la famille et les amis jusqu'à son départ le jour des funérailles.

Le changement de nos modes de vie, la multiplication des décès en clinique, ainsi que l'augmentation des décès dans des appartements exigus, ont incité les entrepreneurs de pompes funèbres à créer des endroits propices au repos du défunt et à l'accueil des familles et amis.

Des salons y sont prévus pour permettre aux visiteurs d'échanger et d'évoquer des souvenirs, ce qui permet de commencer le travail de deuil dans de bonnes conditions.

Le funérarium permet d'organiser, si besoin est, une veillée de prières.

Durant cette période, le corps est amené aux heures de visites dans un salon funéraire permettant le recueillement et l'intimité indispensable à ce moment.

Les funérariums sont aussi équipés, pour pallier à tous risques sanitaires, grâce à leur chambre froide et la présence d'air conditionné.

Au fil du temps, la qualité du funérarium est devenue, de plus en plus, importante pour la notoriété de l'entrepreneur de pompes funèbres.

C'est donc, de grands centres funéraires qui ont pris naissance, équipés de plusieurs salons funéraires, salons d'attente, salle de réception, salle d'exposition, magasin et parfois même d'une imprimerie ou d'une salle d'embaumement.

Certains centres se sont aussi récemment équipés d'une salle de départ (Aula) où une cérémonie civile ou religieuse peut être organisée avec la totalité des proches.

Enfin, ces nouveaux centres funéraires ont pour la plupart de nombreuses possibilités de parking, dans leur enceinte, prévu exclusivement pour les familles et les proches.

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